1. Información sobre la política GDPR
Javooloft presta especial atención a la protección de los datos personales de los usuarios.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento (UE) 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios, así como los derechos que pueden ejercer sobre sus datos.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los usuarios que utilizan nuestro sitio web y participan en actividades como:
- Navegar por el sitio web.
- Consultar productos.
- Realizar compras.
- Enviar pedidos.
- Contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
El objetivo de esta política es informar a los usuarios sobre la forma en que gestionamos sus datos personales durante el uso de nuestros servicios.
3. Recopilación de datos personales
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando los usuarios utilizan nuestro sitio web, incluyendo:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos.
- Información necesaria relacionada con pagos.
- Información proporcionada directamente por el usuario.
- Información generada durante la navegación por el sitio web.
No tratamos datos personales sensibles salvo que sea necesario y esté claramente indicado.
4. Finalidad del uso de datos personales
Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
- Procesar los pedidos realizados por los usuarios.
- Gestionar la entrega de productos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Responder a las consultas enviadas por los usuarios.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio web.
- Mantener la seguridad del sitio web.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
5. Compartición de datos personales
No vendemos los datos personales de los usuarios.
Solo compartimos información personal cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
- Servicios relacionados con pagos.
- Servicios de entrega y transporte.
- Servicios de soporte técnico.
Los proveedores que reciben información personal únicamente pueden utilizar los datos necesarios para realizar los servicios específicos solicitados.
No compartimos información adicional que no sea necesaria para la prestación del servicio.
6. Almacenamiento y protección de datos
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Gestionamos la información personal teniendo en cuenta las obligaciones legales y las necesidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios.
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, usos o tratamientos no autorizados.
7. Información sobre cookies
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Mantener el funcionamiento del sitio web.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el uso del sitio web.
Los usuarios tienen derecho a conocer cómo utilizamos las cookies.
Los usuarios pueden gestionar, aceptar o rechazar las cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.
Para más información, los usuarios pueden consultar la Política de Cookies.
8. Derechos de los usuarios sobre sus datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento (UE) 2016/679), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Los usuarios pueden solicitar conocer los datos personales que tenemos sobre ellos.
Derecho de rectificación
Los usuarios pueden solicitar la modificación de información incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas.
Derecho a la limitación del tratamiento
Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos
Los usuarios pueden solicitar recibir los datos personales que hayan proporcionado.
Derecho de oposición
Los usuarios pueden oponerse a determinadas actividades de tratamiento de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento
Los usuarios pueden retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud mediante nuestros datos de contacto.
9. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se basa en:
- El consentimiento del usuario.
- El tratamiento necesario para cumplir las obligaciones derivadas de un contrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La protección de la seguridad del sitio web y los intereses legítimos relacionados con la gestión de los servicios.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento (UE) 2016/679).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
10. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: supplychain@javooloft.com
Teléfono: +81 (704) 214 43 23
Dirección: KUMACURA-CHO 3430-16, MOKA-SHI, TOCHIGI 321-4362, JAPÓN
Área de entrega: Toda España
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.